Splunk Klantcase: Universiteit

Verbeterde applicatie inzichten met Splunk

Een universiteit kampte met aanzienlijke downtime van de campusbeheer-applicatie, wat resulteerde in frustratie bij studenten en medewerkers. Het gebrek aan observability binnen de applicatie bemoeilijkte het registreren voor lessen, examens en de navigatie op de campus.

SMT bood een oplossing door een Splunk-gebaseerde aanpak te implementeren, waarmee het ontwikkelingsteam gedetailleerd inzicht kreeg in de prestaties van de applicatie.

Door Splunk’s Application Performance Monitoring (APM) te implementeren, kon het team de problemen veel sneller oplossen, wat leidde tot verbeterde productiviteit en een betere gebruikerservaring.

Het probleem:

• Studenten en medewerkers van de universiteit moesten uren wachten op de campusbeheer-applicatie wanneer deze problemen ondervond, wat leidde tot aanzienlijke downtime.
• Het gebrek aan observability binnen de applicatie veroorzaakte problemen bij het registreren voor lessen, examens en de navigatie op de campus.

De oplossing:

• SMT ontwikkelde een Splunk-gebaseerde oplossing om het ontwikkelingsteam gedetailleerd inzicht te geven in elk belangrijk onderdeel van de applicatie.
• Splunk’s Application Performance Monitoring (APM) werd geïmplementeerd om het prestatieniveau van de applicatie te monitoren.

Het resultaat:

• Door de verbeterde observability kon het ontwikkelingsteam problemen vier keer sneller oplossen, wat resulteerde in een toename van de productiviteit.
• De beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de applicatie verbeterden aanzienlijk, wat resulteerde in een betere gebruikerservaring voor zowel studenten als medewerkers van de universiteit.