Splunk Klantcase: Supermarktketen
Verbeterde fraude- en securitydetectie met Splunk
Een supermarktketen met 93.000 medewerkers kampte met een gebrek aan observability-data, wat resulteerde in verhoogde risico’s op fraude en security problemen. Vertraagde rapportageprocessen en het gebruik van verschillende systemen verlengden de reactie- en reparatietijden.
SMT implementeerde het Splunk Cloud Platform en Splunk Enterprise Security om de SOC te unificeren en te vereenvoudigen.
Hierdoor worden meer dan 40.000 apparaten, waaronder 15.000 POS-systemen, bewaakt en beveiligd tegen cyberdreigingen. De gemiddelde reparatietijd voor POS-systemen is met 96% versneld, terwijl de incidentdetectie, onderzoek en responstijd met 99% zijn verbeterd, van 48 uur naar slechts 30 minuten. Dit resulteerde in verbeterde besluitvorming en klantenservice dankzij snellere reactietijden en betere monitoring.
Het probleem
- Gebrek aan Observability-data m.b.t. de infrastructuur van de supermarktketen leidde tot een hoger risico op fraude en cyber security problemen.
- Vertraagde rapportageprocessen en gebruik van verschillende systemen/platformen resulteerde in langere reactie- en reparatietijden.
De oplossing
- SMT verzorgde de implementatie van het Splunk Cloud Platform en Splunk Enterprise Security om de SOC te unificeren en te vereenvoudigen.
Het resultaat
- Meer dan 40.000 apparaten worden bewaakt en beveiligd tegen cyber dreigingen, inclusief 15.000 POS-systemen.
- Gemiddelde reparatietijd voor POS-systemen is met 96% versneld van twee dagen naar 2 uur.
- Incidentdetectie, onderzoek en responstijd zijn met 99% versneld van 48 uur tot 30 minuten.
- Real-time inzichten vanuit verschillende databronnen.
- Verbeterde besluitvorming en klantenservice dankzij snellere reactietijden en betere monitoring.